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问:如何购买和使用单程票
回答:购票步骤:1.选择终点站,确认购买张数 2.插入硬币和纸币 3.确认付款 4取票和找零 注意:单程票本站当日进站有效,请勿弯曲、折叠、污损车票。 进站方法:1.选择通道 2.在刷卡区刷卡 3.迅速通过 注意:进站必须刷卡检票,进站未刷卡,将无法正常出站。 出站方法:1.选择通道 2.投入车票 3.迅速出站 注意:单程票出站时回收;请勿刷卡出站。单程票从投票口弹出,表示车票异常,请到“票务中心”找工作人员办理出站。
问:如何使用天府通?
回答:充值步骤:1.选择自动充值机 2.选择服务 3.插入天府通 4.插入纸币5.进行充值6.取回天府通 进站方法:1.选择通道2.轻触刷卡区3.迅速进站 注意:每张天府通仅限一人检票使用,请勿一卡多人使用。 出站方法:1.选择通道2.轻触刷卡区3.迅速出站 注意:天府通刷卡出站时扣款,若出站未刷卡,下次乘车时将不能检票进站,请到“票务中心”办理。
问:现在听说公交卡电子钱包也可以坐地铁?怎么使用呢?
回答:是的。天府通(包含成人卡、老年卡、学生卡)都可以充值使用,轻触刷卡区刷卡后进闸,出站时也是轻触刷卡区出闸。公交车只需上车时刷一次,但是地铁需要刷两次,第一次是进闸记录数据,第二次是出闸扣费。
问:什么时间能买到票(买票方不方便)?买到票又好久能上车?
回答:我们的售票时间是车站最早一列载客列车到达前 10 分钟至最后一列载客列车开出前 5 分钟。可以通过自动和人工两种方式购买,非常方便。目前最小运行间隔是十分钟,以后根据客流量会逐渐缩短时间。
问:现在地铁可以用手机支付了吗?就是刷手机乘坐地铁
回答:您好!目前成都地铁只能用单程票或“天府通”卡乘坐地铁。
问:我的学生证是湖南的,可不可以办学生卡?
回答:学生卡属于天府通的一种类型,地铁公司不办理,具体请咨询城市通卡公司。
问:天府通能用银行卡充值吗?在什么地方能充?
回答:暂时不能。
问:我是外省人,但已经70岁了,能办老年卡吗?
回答:老年卡属于天府通的一种类型,地铁公司不办理,具体请咨询城市通卡公司。
问:请问成都地铁对于同站进出有什么规定吗?同一个站,进去后再出来要扣费吗?
回答:要,只要进入付费区再出来,票卡就会回收。
问:我想问一下,外省的离休干部,可不可以免费乘坐地铁?
回答:不可以
问:我的天府通掉了,能不能补办?如何补办?在什么地方可补办?
回答:不能补办,只能重新申请,可以在公交公司指定的网点办理。
问:我的天府通不小心放洗衣机洗了,能不能换卡?如果能去哪里换?换不换得到我原来的那个版面的,需不需要手续费???
回答:不能更换,只能重新申请,可以在公交公司指定的网点办理。
问:公交车换乘地铁,和地铁换乘公交车,现在有换乘优惠了吗?
回答:暂时还没有
问:请问天府通可以网上充值么?
回答:不可以
问:地铁车站能不能购买天府通充值卡?如果能购买的话需要什么证件,办理的时间,办的地点,需不需要押金,押金是多少? 是不是成人
回答:您好,地铁车站“票务中心”不卖天府通任何种类的新卡,但可以对天府通卡进行充值,仅限于对电子钱包充值,次数钱包不能冲值。
问:在地铁里遇险怎么办?
回答:车厢内都有紧急按钮,可以通过紧急按钮来呼叫工作人员,并按照指挥撤离现场。
问:遇到地铁停电怎么办?
回答:地铁车辆都有备用电,如果地铁轨道确实停电,会立即启用备用电,照明和通风设备等短时间内都不会受到影响。
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